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Support

Afin de vous apporter le meilleur service, Olyseo a mis en place une politique de gestion de tickets qui nous permet de répondre efficacement et rapidemment à tous problèmes liés à nos solutions mises en place; quelqu'en soit sa gravité.

Suivant les problèmes rencontrés, Olyseo propose trois niveaux de support qui permet de gérer et clôturer les incidents chez ses clients :

  • Niveau 1 (techniciens)
  • Niveau 2 (Ingénieurs certifiés)
  • Niveau 3 (Experts, Constructeurs)